CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre: Le Chaudron Helfic
Société par actions simplifiées unipersonnelle, inscrite au RCS de BOULOGNE-SUR-MER sous le numéro 821 373 693 00018,
Sise 416, rue du camp 62570 HELFAUT, N° de TVA intra-communautaire: FR21821373693
Dénommée ci-après "Le Vendeur" d'une part,
et :
Toute personne souhaitant procéder à un achat via le site internet du Vendeur, à l'adresse https://lechaudronhelfic.com,
Dénommée ci-après "Le Client" d'autre part.
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du Vendeur : https://lechaudronhelfic.com, ci-après dénommé " le Site".
Par les présentes Conditions Générales de Vente, le Client s'interdit tout achat pour revente, au sens de l'article L 110-1 du Code de Commerce.
Le Client doit être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.
L'acquisition d'un produit par le biais du Site implique l'acceptation pleine et entière par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. Celles-ci prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières du Client.
Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente. Il est, toutefois, convenu que les conditions applicables au Client seront celles en vigueur à la date de sa commande sur le Site.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
ARTICLE 2 : DESCRIPTION DES PRODUITS
Les produits proposés sont représentés sur le Site du Vendeur.
Les photographies assortissant éventuellement la présentation des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé et présentent, dans certains cas, des suggestions de présentation dont l'ensemble des éléments constituant les photographies n'est pas systématiquement proposé à la vente.
Il est précisé que les produits proposés respectent les réglementations en vigueur relatives à la composition des produits, en ce sens qu'ils sont conformes à la santé et sécurité des consommateurs.
ARTICLE 3 : PRIX
Les prix indiqués par le Vendeur au moment de la commande sont libellés en Euros TTC, en fonction de la TVA au taux en vigueur au jour de la commande. Tout changement de taux sera répercuté sans délai sur le prix des produits proposés.
Le Vendeur de réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que les prix présentés sur le Site du Vendeur au jour de la commande seront seuls applicables au Client.
Les frais de préparation, de transport et de livraison appliqués sont ceux indiqués sur le Site au moment de la commande.
Le prix de vente est exigible dès la commande. La commande peut être réglée par les moyens suivants:
- Carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard acceptées en France) Grâce au 3D secure via Prestashop Checkout, le Vendeur propose un paiement en ligne entièrement sécurisé.
- Paypal. Le système Paypal permet de payer en ligne sans communiquer ses données bancaires, en s'identifiant uniquement par son adresse électronique et son mot de passe.
- Par virement bancaire. Vous avez la possibilité de procéder à un paiement par virement bancaire via Prestashop Checkout.
En toutes hypothèses, si le règlement de la commande n'est pas parvenu au Vendeur dans le délai de 15 jours à compter de la commande, celle-ci sera annulée.
Une facture faisant ressortir la TVA sera adressée par le Vendeur au Client sur simple demande de celui-ci.
ARTICLE 4 : PROCESSUS DE COMMANDE
Le Client souhaitant passer une commande sur le Site du Vendeur doit:
- Créer son compte en renseignant les informations demandées sur le site (nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone)
- Consulter les fiches articles et ajouter à son panier les articles souhaités
- Valider le panier
- Procéder à la vérification dudit panier avant validation de commande
- Valider la commande
- Choisir son mode de livraison
- Choisir et valider son mode de paiement
Il appartient au Client de s'assurer de l'exactitude des informations fournies, dont il est le seul responsable.
Le Vendeur communiquera sans délai au Client par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée valent preuve de la transaction.
Le Vendeur procédera à l'archivage des commandes et confirmation de commandes sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code Civil.
Le Client pourra avoir accès à l'intégralité de ses commandes de la manière suivante: en consultant la rubrique "historique des commandes" dans son "compte client".
Les registres informatisés du Vendeur seront considérés par les Parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les Parties.
Il est précisé que le Vendeur ne conserve aucune information bancaire sur le Client et que le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande présentant un caractère anormal, notamment au regard des quantités commandées.
Enfin, le Client non-professionnel est informé et reconnaît qu'il ne peut commander simultanément plus de 110 litres de bière et 90 litres de vin. Cette limitation ne s'applique pas au client professionnel bénéficiant du statut de "opérateur enregistré" accordé par les Douanes Françaises.
ARTICLE 5 : LIVRAISON
ARTICLE 5.1 - Modalité de livraison en France Métropolitaine
La vente en ligne des produits présentés sur le site du Vendeur est limitée et réservée aux Clients résidant en France Métropolitaine et en Belgique. En raison du régime de fonctionnement accordé au Vendeur par les Douanes Françaises, les livraison des produits soumis aux taxes spécifiques aux alcools (Accises) ne sont pas permises hors de ces territoires. En conséquence, les territoires suivants sont exclus: Andorre, Monaco, DOM-TOM.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par le Client à cet effet lors de la commande, et une fois le paiement effectué.
Selon le choix du Client, la livraison sera effectuée par DPD ou Mondial Relay. Le Vendeur offre la possibilité de venir chercher sa commande au magasin situé 416 rue du camp 62570 HELFAUT aux heures d'ouverture de celui-ci.
ARTICLE 5.2 - Délai de livraison
Le délai maximal de livraison d'un produit à compter de la commande est indiqué préalablement à la validation de la commande.
En cas d'achat groupé de plusieurs produits, le délai de livraison applicable à l'ensemble de la commande correspond au délai le plus long indiqué pour l'un de ces produits.
La date limite de livraison sera précisée dans le courrier électronique de confirmation de la commande.
En aucun cas, le délai de livraison ne pourra dépasser 30 jours.
En cas de dépassement de la date limite de livraison excédant 7 jours et non dû à un cas de force majeure, le Client peut annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison.
L'annulation de la commande sera effective à la réception par le Vendeur de la lettre par laquelle le Client l'informe de se décision, si la livraison n'est pas intervenue entre l'envoi et la réception de cette lettre.
Le remboursement sera assuré par le Vendeur, selon le moyen de paiement de son choix, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client aura informé le Vendeur de l'annulation de la commande.
Le Client est néanmoins en droit d'opter pour une autre modalité de remboursement.
ARTICLE 5.3 - Frais de livraison
Les frais de livraison des produits sont calculés en fonction du poids du colis. Ceux-ci sont indiqués préalablement à la validation de la commande.
Toutes les boissons vendues par Le Chaudron Helfic ont vu leurs droits acquittés auprès des Douanes Françaises. Des taxes de douane ou d'importation peuvent toutefois être demandés à l'arrivée d'une commande dans son pays de destination. Il appartient au destinataire d'acquitter les frais de dédouanement, droits de douane et autres taxes locales du pays de destination. Le Chaudron Helfic n'ayant aucun contrôle sur ces taxes, le destinataire ne pourra en aucun cas demander à Le Chaudron Helfic un quelconque dédommagement ou remboursement lié aux frais engagés dans le pays de destination.
ARTICLE 5.4 - Livraison au sein de L'Union Européenne
Le Chaudron Helfic n'effectue aucune livraison en dehors de la France Métropolitaine et de la Belgique.
ARTICLE 5.5 - Réclamations concernant la livraison
En cas de réclamation concernant la livraison du produit, le Client s'engage à en informer le Vendeur dans les meilleurs délais, à l'adresse suivante: contact@lechaudronhelfic.com
ARTICLE 6 : INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS
En cas d'indisponibilité du produit commandé en stocks, le Vendeur en informera le Client par courrier électronique, dans les meilleurs délais.
Le client aura alors la possibilité d'obtenir le remboursement (dans le délai de 30 jours du paiement des sommes qu'il a versées) ou un échange du produit indisponible contre un produit équivalent. Dans cette hypothèse, les frais de retour seront à la charge du Vendeur.
ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ
Le Vendeur peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
Le Vendeur ne saurait être responsable en cas de bug informatique intervenant lors de sa commande, lié à la connexion internet du Client.
ARTICLE 8 : GARANTIE
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale prévue aux articles 1641 et suivants du Code Civil.
En outre, le Client bénéficie également de la garantie de conformité des produits, prévue par les articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de non-conformité d'un produit vendu, le Client pourra demander un remplacement.
Si le remplacement est impossible, le Client pourra rendre le produit et se faire rembourser le prix.
Le remboursement du prix est également possible si le remplacement du produit non-conforme n'intervient pas dans un délai de un mois suivant la réclamation du Client.
En toutes hypothèses, l'application de la garantie pour non-conformité du produit aura lieu sans aucun frais pour le Client.
Toutes les réclamations au titre de cet article doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante: Le Chaudron Helfic - 416 rue du camp 62570 Helfaut ou par mail à l'adresse suivante: contact@lechaudronhelfic.com
ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site, notamment tous les éléments graphiques, sonores, textuels, vidéos, y compris la technologie sous-jacente et la présentation des produits, sont la propriété exclusive du Vendeur. Le Client s'interdit formellement, en conséquence, de procéder à toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, de tout élément particulier faisant partie intégrante du Site Internet du Vendeur. Toutes reproductions et représentations du Site sont soumises à l'accord préalable du Vendeur. Le non-respect de cette obligation constitue une contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur. De même, tout procédé, relevant, notamment de la technique du framing ou du deep-linking, est formellement prohibé, sauf autorisation expresse, spéciale et écrite délivrée par le Vendeur.
Les dénominations "Elixirs druidiques", "[nom de boisson] de Mormal" et "Curmi" ont fait l'objet d'un dépôt de marque auprès de l'INPI. En conséquence, toute reproduction de ces marques par le Client, non autorisée par le Vendeur, constitue un acte de contre façon susceptible de poursuites pénales et civiles.
Le Client s'interdit donc de porter toute atteinte aux marques "Elixir druidiques", "[nom de boisson] de Mormal", et "Curmi", à quelque titre que ce soit, et sur quelque support que ce soit, sans l'accord préalable et écrit du Vendeur.
La mise en place de liens hypertextes en direction du Site https://lechaudronhelfic.com est autorisée par le Vendeur.
ARTICLE 10 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Le Vendeur informe le Client que ses données à caractère personnel sont enregistrées.
Selon l'article 5 et suivants du règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) JOUE L127 2 du 23 mai 2018, le client est informé que ses données font l'objet d'un traitement permettant au Vendeur de pouvoir lui offrir les différents services proposés par le Site.
Conformément aux dispositions de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou de suppression de ses données collectées en contactant simplement le Vendeur à l'adresse suivante: contact@lechaudronhelfic.com
Le Vendeur certifie au Client que ses données sont stockées sur le territoire de l'Union Européenne, et plus précisément en France.
Les données transmises par le Client ne sont pas communiquées par le Vendeur à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
Le Client est informé que ses informations de connexion et, notamment, les pages consultées et les adresses IP sont conservées pendant la durée légale, à savoir : un an.
ARTICLE 11 : DROIT DE RÉTRACTATION
Tout Client, considéré comme consommateur au sens du Code de la consommation, commandant sur le Site du Vendeur pour des besoins non professionnels, bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit au Vendeur en vue de son échange ou de son remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Le retour devra être fait uniquement par la Poste, en Colissimo suivi, après avoir préalablement pris contact avec le Vendeur à l'adresse suivante: Le Chaudron Helfic - 416 rue du camp - 62570 HELFAUT, afin de se voir attribuer un numéro de retour.
Le produit devra être retourné en l'état et dans son emballage d'origine, neuf, non-ouvert.
Sous réserve du parfait état du produit retourné, le remboursement sera assuré par le Vendeur, selon le moyen de paiement de son choix, dans un délai maximum de trente jours à compter de la date à laquelle le Client aura exercé son droit de rétractation. Le Client est néanmoins en droit d'opter pour une autre modalité de remboursement.
ARTICLE 12 : ASSURANCE DU VENDEUR
L'assurance du Vendeur vous permet d'assurer tout dédommagement contre une éventuelle casse de produits.
En cas de casse du produit constaté à la livraison, le Vendeur s'engage à adresser au Client un avoir ou un remboursement de la valeur marchande du produit.
Le Client dispose d'un délai réglementaire de 7 jours pour faire toute réclamation, à compter de la date de livraison.
Le Client adresse alors un courrier électronique au Vendeur à l'adresse suivante : contact@lechaudronhelfic.com
Le Vendeur sollicitera que le Client lui adresse une déclaration sur l'honneur accompagnée d'une ou des photos du produit cassé.
ARTICLE 13 : RENONCIATION ET TOLÉRANCE
Il est formellement convenu entre le cocontractants que toute tolérance ou renonciation de l'une des Parties dans l'application de tout ou partie des engagements prévus aux présentes, qu'elles qu'en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification des présentes, ni générer un droit quelconque.
Plus précisément, aucun retard ni aucune inaction, abstention ou omission de la part du Vendeur dans l'exercice de l'un ou quelconque de ses droits au terme des présentes ne portera atteinte aux dits droits, ni ne sera considéré comme impliquant de sa part une renonciation à se prévaloir de ses droits.
ARTICLE 14 : INTÉGRALITÉ
Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune indication, aucun document, ne peuvent engendrer des obligations au titre des présents, s'ils ne font l'objet d'un avenant signé par les deux parties. Aucune correspondance antérieure à la signature des présentes ne peut engendrer des obligations au titre dudit contrat.
ARTICLE 15 : NON VALIDITÉ PARTIELLE
Si une stipulation particulière des présentes est tenue pour non valide, ou déclarée telle par une décision ayant autorité de la chose jugée d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée, à l'exception de l'annulation des articles 3, 7 et 8, considérés par les parties comme étant essentiels.
ARTICLE 16 : DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE
Les présentes Condition Générales de Vente sont soumises au droit français. Pour le cas où un litige naîtrait entre les parties du fait de l'exécution ou de l'interprétation des présentes, les parties conviennent préalablement à toute action en Justice que toute réclamation fera l'objet d'une mise en demeure préalable par courrier recommandé avec demande d'avis de réception. Toute partie pourra ensuite, après un délai de dix jours suivant l'envoi du courrier visé à l'alinéa précédent, engager toute procédure utile.
ARTICLE 17 : PROTECTION DES MINEURS
Conformément à l'article L.3342-1 du Code de la Santé Publique, la vente d'alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite.
Le Client confirme en validant sa commande sur le Site https://lechaudronhelfic.com avoir dix-huit (18) ans révolus à la date de la commande. Lors de la livraison, le receveur doit avoir l'âge légal. Le livreur est en droit de demander un justificatif d'identité en cas de doute.