Expéditions et retours
La vente en ligne des produits présentés sur le site du Vendeur est limitée et réservée aux Clients résidant en France Métropolitaine et en Belgique. En raison du régime de fonctionnement accordé au Vendeur par les Douanes Françaises, les livraison des produits soumis aux taxes spécifiques aux alcools (Accises) ne sont pas permises hors de ces territoires. En conséquence, les territoires suivants sont exclus: Andorre, Monaco, DOM-TOM.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par le Client à cet effet lors de la commande, et une fois le paiement effectué.
Selon le choix du Client, la livraison sera effectuée par DPD ou Mondial Relay. Le Vendeur offre la possibilité de venir chercher sa commande au magasin situé 416 rue du camp 62570 HELFAUT.
Délai de livraison
Le délai maximal de livraison d'un produit à compter de la commande est indiqué préalablement à la validation de la commande.
En cas d'achat groupé de plusieurs produits, le délai de livraison applicable à l'ensemble de la commande correspond au délai le plus long indiqué pour l'un de ces produits.
La date limite de livraison sera précisée dans le courrier électronique de confirmation de la commande.
En aucun cas, le délai de livraison ne pourra dépasser 30 jours.
En cas de dépassement de la date limite de livraison excédant 7 jours et non dû à un cas de force majeure, le Client peut annuler sa commande par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison.
L'annulation de la commande sera effective à la réception par le Vendeur de la lettre par laquelle le Client l'informe de se décision, si la livraison n'est pas intervenue entre l'envoi et la réception de cette lettre.
Le remboursement sera assuré par le Vendeur, selon le moyen de paiement de son choix, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client aura informé le Vendeur de l'annulation de la commande.
Le Client est néanmoins en droit d'opter pour une autre modalité de remboursement.
Frais de livraison
Les frais de livraison des produits sont calculés en fonction du poids du colis. Ceux-ci sont indiqués préalablement à la validation de la commande. L'emballage répond aux normes exigées par les transporteurs afin d'assurer une protection maximale de la marchandise durant le transport.
Toutes les boissons vendues par Le Chaudron Helfic ont vu leurs droits acquittés auprès des Douanes Françaises. Des taxes de douane ou d'importation peuvent toutefois être demandés à l'arrivée d'une commande dans son pays de destination. Il appartient au destinataire d'acquitter les frais de dédouanement, droits de douane et autres taxes locales du pays de destination. Le Chaudron Helfic n'ayant aucun contrôle sur ces taxes, le destinataire ne pourra en aucun cas demander à Le Chaudron Helfic un quelconque dédommagement ou remboursement lié aux frais engagés dans le pays de destination.
Livraison au sein de L'Union Européenne
Le Chaudron Helfic n'effectue aucune livraison en dehors de la France Métropolitaine et de la Belgique.
Réclamations concernant la livraison
En cas de réclamation concernant la livraison du produit, le Client s'engage à en informer le Vendeur dans les meilleurs délais, à l'adresse suivante: contact@lechaudronhelfic.com